【成功订单之112】接单“持久战”,你ready好了吗

接单“持久战”,你ready好了吗

——《订单是怎样“炼”成的》

来源:江苏西城工贸有限公司 作者:Sunny Sang

★ 企业基本情况

  • 企业规模: 于2000年成立,有一支高水平的研发团队,平均每月研发数十件新品;具备十多年的出口产品经验,产品远销欧美、大洋洲、南美洲
  • 主营产品: 箱包
  • 企业跨境交易官网链接: http://holitime.globalmarket.com/

★ 接单关键点

  1. 填写资料时上传头像获取顾客信任;
  2. 提升对所经营产品的理解,体现公司的专业度;
  3. 养成定期登陆GMC的习惯,耐心跟进每一位客户。

★ 跨境订单故事分享

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首先在GMC平台接到客户的询盘,之后进行跟进,最终客户来访,赢得了彼此的信任,获得了订单。 我总结了几个重要的因素:

1、完善资料建立信任。我们需要完善在GMC的个人资料,最好要上传头像,让客户通过个人资料初步了解我们。

 2、对产品的熟悉度和专业度。我们需要定期更新产品,产品的关键词很重要,我们可以通过Ebay等国际贸易网站,学习更加地道的产品说法,这样能够提高询盘率;产品的描述也很重要,我们可以去淘宝上查看类似产品的中文描述,淘宝上的描述一般是很专业的,我们可以把中文描述翻成英文的,上传产品之后,我们需要养成一个习惯,同时更新到LIKE上;可以设计产品边框,这样更能体现出专业度!

3、跟进客户,合理报价。收到客户询盘后,我们要做的是,及时跟进,所以我们每天上班的第一件事就是登陆GMC,及时查看询盘并进行跟进,避免错失任何一个客户。关于怎样跟进?通过客户发的询盘,我们可以了解到客户感兴趣的产品款式,给客户报价,如果客户的目标价与我们的产品价格相差甚大的话,千万不能谈崩,我们可以给客户推荐接近目标价的相似的产品,或者对客户感兴趣的款式进行部分修改以达到客户的目标价。

4、打响联系“持久战”。心急吃不了热豆腐,一笔订单的谈成是需要一个过程的,在这个过程中,我们在手机上下载一个GMC LIKE APP,平时与客户加强联系,进一步的了解客户,俗话说的好,知己知彼方能百战百胜!

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★ 微信晒单——爱分享的外贸达人

 

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