国际Cold Call 六大应用技巧

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 电话是海外客户开发用到的最具竞争力的方式之一,但是很多人在电话沟通中往往沟通不力错失良机,以下6个技巧或许对你有所帮助哦!

coldcall

A最有利和退而求其次原则

即使目标公司的前台无论如何拒绝转电话,也一定要提出一个“退而求其次”的要求。即就是,当首要目标没有办法实现的时候,也一定要争取达到一个较为接近的程度。

转换思路应对

打CC的过程中,电话有可能会被转接到不同的部门和不同的人那里。根据接电话的人不同,和遇到的不同问题要及时转换思路应对。比如接电话的人身份有可能不是目标买家本人,或者是秘书,家人,或者是同事,或者是其他部门,这个时候我们要快速转换思路,加以应对,并找出可以直接靠近目标买家本人的方法。

C多坚持,哪怕只有一秒钟

很多时候,CC的失败是源于主动放弃或者过早放弃,所以我们需要不断的鼓励自己,只要坚持,哪怕一秒钟,都会有不一样的结果,被骂和主动挂电话结果是一样的,至少前者你尝试过。

D 转换理由,尝试不同借口

对于一次没有打通的CC,可以尝试过一段时间后换个理由再打过去。有的时候不同的理由起到的效果可能会有很大的区别。

转换时间,尝试不同时间

尝试不同的时间打CC,有时候也有起到不同的区别。譬如说每周一都是买家会议最多最忙碌的时候,我么您就可以不再周一打。而且可以换时间打电话,说不定换了一个很好脾气的前台,帮助我们转接电话。

F 一开始不要回答太多

前台或者秘书总会提出很多的质疑,问很多调查性质的问题这个时候,我们要尽量避免试图回答所有问题的倾向。因为第一回答问题过多会陷入被动。第二也难免暴露更多的破绽。在面对某些问题的时候,可以找理由来拒绝回答,或者转移话题。

 

John-GMC1

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