巴西家电巨头Mondial供应商筛选条件大曝光(GMC大买家拜访)

2014年12月30日上午,环球市场集团买家战略合作项目部经理Carcia和买家战略合作顾问Sam应邀拜访了巴西家电巨头Mondial。在巴西的小家电市场,Mondial 是销量最大的品牌。拥有超过 1000 个售后服务维修点,超过 14,000 个销售点。Mondial 每年在中国的采购总额已达 2 亿美金,其在广州、湛江和宁波都有采购办事处。本次大买家拜访之行,Mondial广州采购办负责人Daniel 和 Kathy详细介绍了Mondial的采购需求以及如何筛选供应商。

买家介绍篇

3

【买家基本概况】

Mondial — 巴西知名的家电电子品牌商,有10多年历史。在巴西的小家电市场,Mondial 是销量最大的品牌。在巴西,Mondial 有超过 1000 个售后服务维修点,超过 14,000 个销售点。Mondial 在广州、湛江和宁波都有采购办事处,每年在中国的采购总额已达 2 亿美金。

【与环球市场的合作情况】

Mondial 从2011年开始就已经参与过环球市场的 sourcing event。

Mondial 广州采购负责人Daniel 表示已经多次参加过GMC环球市场的线下采购会,2014年12月25日圣诞节当天还刚刚参加了GMC的顺德采购会,效果非常不错,很值得认可,希望GMC能够持续为Mondial推荐采购会以及合适的供应商。

【Mondial的工厂情况】

Mondial 巴西工厂有 2500 名员工。独立设计,自行开模,单品整条线生产,并一直在逐步扩大生产范围(产品的采购范围在不断扩大)。

【Mondial的售后及客服】

巴西物价和税收双高,导致巴西人日常消费时大到轿车,小到水壶都倾向于选择分期付款。分期付款期间内产品一旦出现质量问题就可能导致消费者的不满,因此需要尽量在售后方面维持服务质量。因而,来自巴西的买家采购产品时对质量的问题极其重视,有强烈的原则性要求。

售后方面,Mondial 在巴西境内设立了超过 1000 个售后服务点,几乎覆盖巴西所有城市。

其客服和售后是分离的,配备有一百多个客服人员处理日常的投诉、建议等事务。

22 Mondial 代表与GMC环球市场代表合影

买家采购篇

1、主要的采购市场?

Mondial 的主要市场还是在巴西,有九成左右的产品是在巴西境内销售的,同时另外开拓的市场有:南美各国,美国和西班牙。

2、采购重点?

Mondial 的采购重点分为五大类:小家电;风扇;美容美发产品;电子产品;电动工具。

3、小家电(Home Appliance)的采购情况?

Coffee Maker 在国内主要采购 Drop(滴漏式,不同于压力式 Espresso);

Electric Kettle 在国内的采购重点分为塑料材质两款,不锈钢材质一款,每款每年的采购量达到10万个;

Oven 在国内采购四款规格,按体积分为 6L,9L,28L 和 42L;

以上三款产品,与 Juicer(连同配件)、Pressure Cooker、Humidifier(分为 4L 和 2.2 L)、Air Cooler(年采购20万台)多在广州进行采购。

Iron 在国内采购两款,分别是 Heavy Dry 和 Steam,重点采购的是 Dry 式;

Air Fryer 作为新产品也拥有数万台每年的采购量,和 Toaster、Iron 一并比较多在宁波,由宁波办公室负责进行采购;

在湛江的办公室主要负责采购 Rice Cooker(吸湿式),年销售量达到 220 万台。

4、风扇(Fan)的采购情况?

风扇作为 Mondial 本厂生产以及采购的重点,一年的销售量可达 1200 万。

基本所有的款式均有涉及,其中比较重点的是 Table Fan 以及 Floor Fan(包括鸿运扇)。

由于巴西本厂也有生产风扇,因此在中国成品以及配件均有采购。

5、美容美发产品(Beauty & Hair Caring) 的采购情况?

由于价格优势,在国内的采购重点放在宁波。

采购重点为用到电的相关产品如 Hair Straightener,Shaver(目前与飞科合作)。

6、电子产品(Electronic)的采购情况?

电子产品和家电同为 Mondial 的采购重点,但是占的比重较小,与家电产品的采购比例大约为 1:9。

近年比较重点的采购对象是 Microsystem 的 Speaker,主要体现为多功能,包括收音,可移动,可播 CD,蓝牙等功能。

7、电动工具(Power Tool)的采购情况?

这部分产品的采购占的比重不大,主要包括家用的 冲击钻、除草机、木材抛光机 等等。

需要知道的是,由于巴西处于南半球,因此其季节性产品的采购与北半球国家正好相反,比如中国的夏季 Mondial 的采购重点反而是加湿器,因为巴西当地正值冬天气候干燥。

另外 Daniel 还向我们介绍了 Mondial 根据节日采购的习惯:由于在巴西母亲节是一个比较重要的节日,所以在这个日期之前一段时间会大量出货;以及圣诞节的采购重点也会偏向风扇等等。

供应商合作篇

1、对长期合作供应商的工厂要求?

Mondial 比较倾向于和厂家进行长期的合作,因此对工厂有一定的要求,规模并没有硬性规定,但是要有:独立的验货房、专门的管控人员以及独立的老化测试房。

2、开发巴西市场对于国内供应商的好处?

由于反季节,巴西的产品采购重点季节往往遇上国内的淡季,若是拥有巴西的订单,这时的工厂则能更好地保持生产效率,不至于因为淡季而导致成本增加,同时 Mondial 的订单一般都比较大,也更好地支持到工厂在淡季的利润。

3、对产品的认证要求?

IEC,由 SGS 机构进行认证,由于此认证涉及到两方面的费用,认证费+SGS 验厂费。因此如果是 Mondial 的新项目,那么可以与工厂协商各自的费用承担问题,如 Mondial 付认证费,SGS 验厂费各付一年等等。

4、与供应商的合作过程?

厂家寄样品——国内办公室进行外观、质量的评测——寄送巴西审核——国内办公室进行测试——厂家重打样——进行第二阶段测试——进行IEC认证程序——家电产品进行 Inmetro 认证(巴西特有的认证,类比美国的UL认证,工厂如果已经有 CE 或 GS 认证, Mondial 可以为工厂转为 Inmetro 认证),电子产品进行 Anatel 认证(同 Inmetro 认证)。

此外涉及到认证要求的还有诸如风扇的能效认证、插头的认证等等,这些就要看实际情况了。

5、付款要求?

新合作的工厂 Mondial 会要求 45 天,T/T 20% 作为订金。

 

John GMC

 

 

 

 

原文链接:,转发请注明来源!

发表评论